在科瀚纳集团与客户的合作中，都会明确并践行为客户提供五大服务保障，其中第二条就是关于商业机密和相关信息的保守。一家猎头公司保密性做得如何也体现了这家公司的专业性，那么猎头公司一般是怎样做到保守商业机密的呢？

首先，最基础的便是系统信息的保密

信息化时代大大提高了信息传递的效率，技术的提升也让人们慢慢习惯了数字化办公，所以绝大部分资料将以数据的形式出现、传递和储存。对于猎头公司来说，客户信息的录入、存储、调用是工作中常见的内容，为了兼顾保密需求以及业务需求，一个保密性高且贴合业务的平台系统就必不可少。有些公司选择使用专业第三方软件，而包括科瀚纳在内的许多大型猎头公司，都会选择更具可持续发展性的方式，自建平台系统。

CISS系统是由科瀚纳集团CTO带领团队自研的具有自主知识产权的猎头业务系统，客户信息都会存储至单独的加密模块，仅对项目操作人员和领集团领导开放相关权限。同时，若客户公司有更严格的商业保密要求，或是客户公司本身就是保密单位，则相关信息存储时将单独设置额外的加密程序，且安装加密程序的电脑不联网也不与其他电脑共享，以免有黑客的侵入，这样就能做到客户信息不外露。

其次，同步提升人员保密意识的培训

公司会定期开展培训，向伙伴阐述对客户信息进行保密的重要性。在科瀚纳的员工守则中，对于客户信息保密相关的条款，都会要求每一个新入职的员工要进行阅读并签字，并明确告知泄密行为的严重性及其可能存在的法律风险，确保相关人员不泄密。对于需要保密的内容在前期会与客户公司再三确认，并明确保密等级和范围，确保无关人员不会接触到涉密信息。

最后，是信息传递的保密

科瀚纳要求伙伴的所有操作均严格按照员工手册及SOP流程进行，对于涉密信息如需通过网络传递，则会通过官方邮箱进行加密邮件的发送，如果是需要走线下方式，尤其是纸质信息传递，对于关键书面信息往往会使用双方约定好的代号来取代，在信息传递的过程中如果不加以保密的话是很容易被来公司办事的不相关的人士看到的，所以，书面内容要用代号来代替。