岗位职责: 1.深度了解用户需求与使用场景,将公司业务需求和标准化处理系统的设计匹配起来,优化IT产品功能,提升产品的用户体验; 2.与第三方项目开发团队紧密配合,准确表达产品需求,参与设计/开发/测试/数据运营等各环节;配合完成开发、测试,保证产品按时高质量发布; 3.撰写产品使用文档、FAQ、用户指导手册,配合市场及销售部门完成产品上市准备; 4.对产品数据进行监控,能对公司商品及供应商档案进行分析评估,提供客户支持,提升整体产品的用户满意度。 5.职位要求: 1.本科以上学历,有零售/快消行业IT产品相关工作经验优先; 2.熟悉ERP OA OMS等系统产品开发,具备整合B2C\B2B\O2O多种业务模式客户服务系统经验优先 3.懂弱电,能处理基础的网络运维/电脑设备配置等硬件维护工作 4.优秀的学习力和洞察力,具备较强的逻辑思维和分析力。
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